Layanan Bantuan & Helpdesk Pengadaan Barang/Jasa

Hubungi Biro PBJ & Helpdesk LPSE

Pemerintah Provinsi Lampung siap memberikan layanan konsultasi teknis, fasilitasi SPSE, pendampingan regulasi, dan informasi kegiatan belajar dan peningkatan wawasan pengadaan barang/jasa.

Lokasi Kantor

Jl. Wolter Monginsidi No. 69, Bandar Lampung

WhatsApp Helpdesk

Layanan chat cepat untuk pertanyaan seputar SPSE, verifikasi profil penyedia, dan konsultasi PBJ.

Surat Elektronik

Surat resmi dan permohonan tertulis:
biropbj@lampungprov.go.id
provlampunglpse@gmail.com

Jam Pelayanan

Senin – Kamis: 08.00 – 16.00 WIB

Jumat: 08.00 – 16.30 WIB

Sabtu – Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup
Pelayanan Bebas Biaya

Formulir Layanan & Konsultasi

Sampaikan pertanyaan, kendala teknis SPSE, permohonan bimtek, atau konsultasi pengadaan barang/jasa melalui formulir di bawah ini.

Lacak Status Tiket Konsultasi Masukkan nomor tiket (contoh: TKT-20261020-XXXXX)
Info Formulir terbuka untuk umum. Ingin percakapan langsung dua arah dengan petugas Helpdesk?
Masuk / Login
Format berkas: PDF, Word, Excel, Gambar (JPG/PNG), atau ZIP (Maksimal 1 MB).
Hitung angka penjumlahan di atas untuk memverifikasi Anda bukan bot spam.
Data Anda dijamin kerahasiaannya sesuai standar integritas UKPBJ Lampung.

Lokasi Kantor Resmi

Kompleks Kantor Gubernur Lampung
Buka Peta
Gedung Biro Pengadaan Barang dan Jasa

Kompleks Kantor Gubernur Lampung, Jl. Wolter Monginsidi No. 69, Teluk Betung, Bandar Lampung 35211

Tanya Jawab Layanan

Pertanyaan Umum Terkait Helpdesk

Informasi ringkas seputar prosedur konsultasi dan bantuan PBJ Provinsi Lampung.

Apakah layanan konsultasi dan helpdesk Biro PBJ dipungut biaya?
Seluruh layanan konsultasi, helpdesk LPSE, dan fasilitasi teknis pengadaan pada Biro Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah Provinsi Lampung 100% GRATIS dan bebas biaya. Pimpinan dan staf kami menolak segala bentuk gratifikasi.
Berapa lama estimasi respon terhadap permohonan konsultasi online?
Untuk pesan yang masuk melalui formulir online dan email, tim helpdesk akan merespons maksimal 1 x 24 jam kerja. Untuk kebutuhan mendesak, silakan gunakan hotline WhatsApp kami.
Bagaimana cara mengajukan pendampingan PBJ untuk Perangkat Daerah?
Perangkat Daerah (OPD) dapat mengirimkan surat permohonan resmi yang ditujukan kepada Kepala Biro Pengadaan Barang dan Jasa Setda Provinsi Lampung, atau mengisi formulir konsultasi dengan memilih kategori "Konsultasi Perencanaan & Pemilihan PBJ".
Bagaimana solusi jika akun SPSE penyedia terkunci atau lupa password?
Penyedia barang/jasa dapat membawa dokumen legalitas perusahaan dan KTP direktur/penanggung jawab ke Helpdesk LPSE Provinsi Lampung secara langsung, atau melakukan konfirmasi verifikasi melalui WhatsApp Helpdesk resmi kami.
BegawiPengadaan
Masuk Daftar
Butuh bantuan seputar PBJ? Chat kami! 👋
Kembali ke Atas